Nyttige oplysninger om internationale ordrer
Dine ordrer vil blive sendt inden for 24 timer efter betaling er gennemført. For specialdesignede produkter kan denne tid være længere. Du kan finde detaljerede oplysninger i produktbeskrivelsen.
I ekstraordinære situationer som strejke, lockout, naturkatastrofer, oprør, folkelige bevægelser, nuklear risiko og fare, krig, invasion, revolution, borgerkrig, sabotage, jordskælv og brand samt i tilfælde, der skyldes modtageren (ikke til stede på adressen, ingen autoriseret person til at modtage, modtageren er flyttet fra adressen osv.), kan leveringstid og -betingelser variere.
Hvis der ikke er nogen til stede på adressen ved levering, vil fragtfirmaets medarbejder efterlade en besked med fragtfirmaets telefonnummer. Der vil ikke blive foretaget et nyt besøg på adressen, og i dette tilfælde skal kunden hente pakken på filialen.
Når din ordre leveres, skal du åbne din pakke i nærvær af fragtmanden og kontrollere produktet. Det er især vigtigt at gøre dette ved sammenpressede, revnede, åbne eller våde pakker. I tilfælde af uventede problemer, hvis du modtager et defekt produkt, skal du ikke modtage pakken, men få fragtmanden til at udfylde en rapport og sørge for, at pakken returneres til os via fragtfirmaet.
Hvis du ikke er til stede på den angivne adresse ved levering, vil din ordre blive leveret til en person på leveringsadressen efter kontrol af billedlegitimation og underskrift.
Vores estimerede leveringstider for internationale ordrer
Europa: 3-5 Arbejdsdage
Amerika, Canada: 5-7 Arbejdsdage
Andre lande: 7-10 Arbejdsdage
*Kære kunder, hvis du har valgt bankoverførsel/EFT som betalingsmetode, vil vores kundeservicemedarbejdere kontakte dig via WhatsApp eller e-mail for at hjælpe dig med betalingen.
*2 dage inden for hvilke ordrer, der ikke er betalt, vil blive annulleret. Hvis du har foretaget betalingen, skal du sende os din kvittering. Du kan sende din kvittering til os via WhatsApp, vores supportlinje eller e-mail. På denne måde kan vi fremskynde din ordreproces, tak.
*På grund af fragt- og toldomkostninger ved internationale ordrer har vi ingen retur- eller ombytningspolitik. Det bedes du tage højde for, når du afgiver din ordre.
Told og importafgift
På grund af restriktioner og nye regler kan pakker sendt til udlandet være underlagt told i henhold til lovgivningen i det land, der er bestilt fra. I dette tilfælde vil toldmyndighederne kontakte dig og informere dig om, hvad du skal gøre for at modtage din pakke.
Told og importafgift er mellem lovgivningen i det land, du bestiller fra, og dig. Hvis du ikke betaler toldafgifterne, er det ikke muligt at få din pakke returneret, og vores firma påtager sig intet ansvar i denne sag.
Vigtig meddelelse til vores amerikanske kunder
Som du sikkert har hørt, annoncerede Donald J. Trump AdministrationAdditional Reciprocal Tariffs den 31. juli 2025. Disse trådte i kraft den 7. august 2025.
Med disse Additional Reciprocal Tariff Regulations vil alle varer købt af amerikanske kunder uden for USA automatisk være underlagt 15% ekstra toldsatser af de amerikanske toldmyndigheder.
Indsamling, håndhævelse og alle andre foranstaltninger reguleres udelukkende af US Authorities, såsom opkrævning af toldsatser af DHL Express, som er blevet bestilt af den amerikanske regering.
Vi hos Modazehrada leverer til vores kunder i cirka 128 forskellige lande.
Desværre har vi ingen midler til at modvirke disse yderligere toldsatser. Da vi driver en global forretning, er vi forpligtet til at overholde disse toldsatser pålagt af Donald J. Trump Administration.
Bemærk venligst, at det ikke er os, Modazehrada, der kræver disse toldafgifter fra dig, men din egen regering, med den nye Donald J. Trump Administration's Customs Directive.
Bemærk også, at dette i visse tilfælde kan forlænge leveringstiderne, da de respektive fragtfirmaer skal implementere de nye toldregler.
Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du konsultere følgende U.S. Government website:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Du kan også kontakte din Senat- eller Kongresrepræsentant om denne sag når som helst.
Med venlig hilsen,
Modazehrada